Hej Sofi.

Tack för meddelandet.

Vi beklagar den otrevliga händelsen.

Vad som har hänt med den HiPP barnmatsprodukten som Du har köpt är svårt att säga men det kan vara att burken har utsatts för ovarsam hantering eller kraftig skakning under transporten och vakuumet har släppt. Om vakuumet släpper kan syre ta sig in i produkten och förstöra innehållet.

För att kontrollera att vakuumet finns kvar kan man känna på burkens mitt (redan i butiken) vilken i så fall skall vara hård.

Skickar några ersättningskuponger som berättigar till gratis HIPP barnmat.

Med vänliga hälsningar

HiPP Konsumentkontakt